集客の答えはお客様が持っている
運動指導者のためのKindle出版プロデューサー 荒井 智史です。
マーケティングに関する書籍でも言われている事ですが、『集客の答えはお客様が持っている』事があります。
これを理解していないと、『今はInstagramが流行っているから、それで集客をしよう!』と小手先だけの計画を立ててしまいます。
流行に敏感なのは良いことです。
しかし、ここで大事なのはあなたのターゲットとなるお客様は果たしてInstagramを使っていて、それで商品を買おうと思う習慣があるのか?としっかりリサーチをすることです。
あなたに質問です。
魚釣りの名人は、その他の釣りをする人と比べてどんな所が優れていると思いますか?
釣りのテクニックでしょうか?
それとも、使っているツールの性能の違いなのでしょうか?
どちらも重要な要素なのですが、釣りの名人は誰よりも魚の気持ちを理解しているのが他の釣り人との違いだそうです。
お客様を釣りに例えるのも少し失礼かもしれませんが、これは集客でも同じことが言えます。
指導スキルももちろん大事です。
しかし、よりお客様の気持ちを理解してサービスを提供したり、マーケティングを展開した人は売上が上がっていくことでしょう。
自分が凄いと思っている実績でも、その実績がお客様に響くかの答えはお客様自身が持っていらっしゃるのです。
私がよく行なっている事ですが、初回体験にいらっしゃったお客様には必ず『なぜ多くのトレーナーの中から私にしたのか?』を聞くようにしています。
なぜならその答えこそがあなたの選ばれる理由でもあり、自分では気付けない武器の可能性もあるからです。
ターゲットとなるお客様をリサーチして、集客に役立てていくのは大切です。
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